Tập 8: Social Media Marketing – Khi fanpage là tài sản, chứ không chỉ là nơi... post cho vui!
Bạn có từng thấy một fanpage có hàng chục ngàn like mà mỗi bài post chỉ được vài lượt thả tim?
Còn một trang khác thì… chẳng chạy ads mấy, mà mỗi lần đăng gì là dân tình vào bình luận rôm rả?
Đó chính là sự khác biệt giữa làm social media cho có – và xây dựng một cộng đồng thật sự. Và hôm nay, tôi sẽ chỉ cho bạn cách để không bị “ảo tưởng sức mạnh” trên mạng xã hội nữa!
Rất nhiều người nghĩ làm social media là cứ post đều đặn mỗi ngày, làm ảnh đẹp, caption hài là sẽ bán được hàng.
Nhưng thực tế là: nếu bạn không hiểu bản chất của từng nền tảng, không biết đối tượng mình đang nói chuyện là ai, thì bạn chỉ đang… nói chuyện một mình. Mà bán hàng kiểu đó thì buồn lắm nha!
Trong tập hôm nay, YM Solution sẽ giúp bạn hiểu rõ Social Media Marketing là gì, các nền tảng đang phổ biến, và cách để bạn biến fanpage, kênh cá nhân hay group cộng đồng thành một tài sản thực thụ – chứ không chỉ là nơi “ngồi đăng bài chờ đơn”.
1. Social Media Marketing là gì?
Là việc bạn sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn… để:
- Xây dựng thương hiệu
- Giao tiếp với khách hàng
- Chia sẻ giá trị
- Và tất nhiên: bán hàng một cách tự nhiên
Mạng xã hội là nơi khách hàng nói chuyện với bạn, tương tác với bạn, và đánh giá bạn. Không thể xem nhẹ được!
2. Các nền tảng phổ biến – dùng sao cho đúng?
| Nền tảng | Đặc điểm chính | Phù hợp với |
|---|---|---|
| Phổ biến, đa dạng nhóm tuổi, dễ xây cộng đồng | Hầu hết ngành hàng, đặc biệt là dịch vụ, giáo dục, thời trang | |
| Hình ảnh đẹp, trend nhanh, nhiều người trẻ | Mỹ phẩm, lifestyle, local brand | |
| TikTok | Video ngắn, dễ viral, nội dung giải trí là chủ đạo | Bán hàng, xây thương hiệu cá nhân nhanh |
Lưu ý: Mỗi nền tảng có “ngôn ngữ” riêng – đừng bê nguyên content từ Facebook qua TikTok rồi trách sao “không ai thèm xem”!
3. Xây kênh social sao cho ra “chất”?
- Xác định mục tiêu rõ ràng: Xây thương hiệu? Chốt đơn? Kết nối cộng đồng?
- Hiểu khách hàng đang dùng nền tảng nào? Thích nội dung gì?
- Lập kế hoạch nội dung (content plan) theo tuần/tháng
- Chú trọng “giao tiếp 2 chiều”: Trả lời bình luận, hỏi ý kiến, tạo poll, chơi mini game
- Định hình cá tính thương hiệu: Vui vẻ, sang trọng, tư vấn tận tâm hay “lầy lội” – miễn là đồng nhất
4. Loại nội dung giúp tăng tương tác & chuyển đổi
| Loại content | Mục tiêu chính | Ví dụ |
|---|---|---|
| Giá trị (educational) | Tăng uy tín | Mẹo chăm sóc da, hướng dẫn sử dụng sản phẩm |
| Giải trí (entertainment) | Tăng tương tác | Meme, trend TikTok, mini game |
| Chứng thực (testimonial) | Tạo niềm tin | Feedback khách hàng, case study |
| Bán hàng (sales) | Chuyển đổi | Bài giới thiệu sản phẩm, flash sale, CTA rõ ràng |
| Kể chuyện (storytelling) | Gắn kết cảm xúc | Câu chuyện thương hiệu, hành trình khách hàng |
Mẹo nhỏ: Tỷ lệ vàng nhiều người áp dụng là 70% chia sẻ – 20% giải trí – 10% bán hàng
Ví dụ thực tế
Bạn bán váy công sở?
- Content giá trị: “3 cách phối đồ để nhìn cao hơn 5cm”
- Content giải trí: Reel “đi làm Monday mood vs Friday mood”
- Feedback: Ảnh khách mặc váy đi làm
- Storytelling: Hành trình khách A từ mặc đồ chợ → “nữ thần công sở”
- Bán hàng: “BST mới lên kệ – ưu đãi 10% trong 48h”
Không cần chạy ads liên tục, bạn vẫn bán được hàng nhờ sự yêu thích thật sự từ cộng đồng.
Tạm Kết
Social media không chỉ là nơi “đăng ảnh đẹp”, mà là nơi bạn kết nối thật – tương tác thật – và bán hàng thật nếu làm đúng.
Nếu thấy tập hôm nay giúp bạn “sáng mắt ra”, thì nhớ follow ngay kênh YM Solution để tiếp tục theo dõi các tập sau – nơi bạn sẽ ngày càng vững vàng hơn trong hành trình làm digital marketing thực chiến.
Tập tiếp theo, tôi sẽ dẫn bạn vào thế giới Content Planning – làm sao để mỗi tháng bạn không phải “vò đầu bứt tai” vì không biết đăng gì! Hẹn gặp bạn và YM Solution ở tập 9 nhé!
ABOUT ME
